Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros traslados, reservas y servicios en República Dominicana.
¿Cómo reservo un traslado desde y hacia el aeropuerto?
Puede reservar su transporte en nuestra página web www.brxservices.com con al menos 48 horas de antelación a su vuelo. Las reservas dentro de las 48 horas deben realizarse a través de nuestra Oficina de Operaciones en info@brx-services.com.
¿Qué pasa con mi transporte si mi vuelo es cancelado?
Eso dependerá de la política de cancelación del traslado reservado. Por favor, consulte nuestra política de cancelación y no presentación para obtener más información.
¿Qué pasará con mi transporte si no puedo viajar porque estoy enfermo?
Si presenta un certificado médico válido, le reembolsaremos el importe pagado por el traslado o podrá reprogramarlo según disponibilidad.
¿Qué opciones de pago tengo?
Puede pagar con tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria. También aceptamos pagos en efectivo en el Aeropuerto de Punta Cana o con nuestros representantes en hotel.
¿Cómo encuentro los servicios de BRX en el aeropuerto?
Nos encontrará en el mostrador número 20 de las terminales A y B del Aeropuerto Internacional de Punta Cana. Nuestro personal, vestido en blanco y azul turquesa, lo estará esperando a su llegada.
¿Cuánto tiempo debo esperar para salir del aeropuerto hacia el hotel?
Depende del tipo de traslado reservado. Los traslados privados parten de inmediato. Los compartidos tienen un tiempo promedio de espera de 20 a 25 minutos.
¿Cuántas paradas hace el traslado compartido?
El traslado compartido realiza un máximo de tres paradas.
¿Qué debo tener en cuenta antes de llegar a República Dominicana?
El gobierno local requiere completar un e-ticket antes de ingresar al país. Puede hacerlo fácilmente en https://eticket.migracion.gob.do.
¿A quién debo contactar si tengo una emergencia antes o después de mi llegada?
En caso de emergencia, comuníquese con nuestro equipo en info@brx-services.com o vía WhatsApp al +1 (809) 501-1178.
¿Aparecen en las redes sociales?
Sí. Puede encontrarnos en Instagram, Facebook, LinkedIn, Tripadvisor y Google para conocer nuestras últimas ofertas y novedades.
¿Cómo puedo saber mi hora de recogida para el traslado de salida?
Uno de nuestros representantes en el hotel le confirmará su hora de recogida. Le recomendamos visitarlo a su llegada para coordinar su salida.
¿Pueden mis hijos realizar las excursiones de su página web?
Dependerá de la edad y condiciones de seguridad. En cada descripción de excursión encontrará los requisitos o restricciones de edad correspondientes.
El enlace de pago no funciona, ¿qué debo hacer?
Si su enlace de pago presenta fallos, comuníquese con nuestro equipo de operaciones en info@brx-services.com. Le ayudaremos de inmediato.