Preguntas Frecuentes

¿Cómo reservo un traslado desde y hacia el aeropuerto?

Puede reservar su transporte en nuestra página web www.brxservices.com con al menos 48 horas de antelación a su vuelo. Las reservas dentro de las 48 horas de su salida deben realizarse a través de nuestra Oficina de Operaciones en info@brx-services.com.

¿Qué pasa con mi transporte si mi vuelo es cancelado?

Eso dependerá de la política de cancelación de la transferencia reservada. Por favor, consulte nuestra política de cancelación y no presentación para obtener más información al respecto.

¿Qué pasará con mi transporte si no puedo viajar porque estoy enfermo?

Si te enfermas y nos presentas un certificado médico en vigor, te reembolsaremos el importe pagado por el traslado.

¿Qué opciones de pago tengo?

Puede pagar a través de una tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia bancaria. Además, puede pagar en efectivo en el Aeropuerto de Punta Cana y con los representantes de nuestro hotel.

¿Cómo encuentro los servicios de BRX en el aeropuerto?

BRX Services se encuentra en el mostrador número 20 de las terminales A y B del Aeropuerto Internacional de Punta Cana. Un personal uniformado de color blanco y azul turquesa lo estará esperando a su llegada.

¿Cuánto tiempo tengo que esperar para que el vehículo salga del aeropuerto al hotel?

Dependerá del tipo de transporte reservado. El transporte privado partirá tan pronto como llegue a nuestro mostrador. Los traslados compartidos tendrán un tiempo de espera de 20 a 25 minutos.

¿Cuántas paradas hace el transfer compartido?

El traslado compartido hace hasta tres paradas.

¿Qué debo tener en cuenta antes de llegar a RD?

El gobierno local requiere completar un boleto electrónico para ingresar al país. Se puede llenar en la siguiente página web siguiendo unos sencillos pasos: https://eticket.migracion.gob.do

¿A quién debo contactar si tengo una emergencia antes o después de mi llegada?

En caso de emergencia con su servicio de traslado, puede comunicarse con nuestro equipo a info@brx-services.com o a nuestro número de WhatsApp +1 (809)-501-1178.

¿Aparecen en las redes sociales?

Sí. Puede encontrar los servicios de BRX en Instagram, Facebook, LinkedIn, Tripadvisor y Google.

¿Cómo puedo saber mi hora de recogida en mi traslado de salida?

Nuestro representante del hotel lo ayudará a confirmar su hora de recogida. Le animamos a que visite a su Representante a su llegada para confirmar su traslado de salida.

¿Pueden mis hijos hacer las excursiones que figuran en su página web?

Dependiendo de la edad de sus hijos, es posible que no se les permita realizar ciertas excursiones por razones de seguridad. En la pestaña de descripción encontrarás cualquier restricción de edad para la excursión que te interesa.

El enlace de pago no funciona, ¿qué debo hacer?

Si su enlace de pago no funciona, debe comunicarse con nuestros equipos de operaciones de BRX en info@brx-services.com y te atenderán amablemente.